Verificación de Cuenta


Procedimiento de verificación de cuenta en Pagamobil


Para poder realizar transacciones con Pagamobil es necesario realizar dos procesos de verificación: Cuenta Pagamobil y Método de Pago (tarjeta de débito, crédito y/o cuenta PayPal). Estos procedimientos confirman la personalidad del titular de la cuenta y aumenta la seguridad en sus operaciones. El proceso de verificación es sencillo, gratuito y toma menos de 10 minutos en completarse.

¿Cómo Verificar mi Cuenta Pagamobil?

El proceso de verificación** incluye el correo electrónico, teléfono e identificación oficial con fotografía. Realize los siguientes pasos para completar este proceso:

Paso 1. Abra la aplicación de Pagamobil desde su smartphone.

Abrir app Pagamobil

Paso 2. Inicie sesión, ingresando su correo electrónico y contraseña.

Iniciar sesion

Paso 3. Dentro de la aplicación, seleccione el menú que se encuentra del lado derecho de la pantalla “Pago de Servicios”.

Menu

Paso 4. Seleccione el botón “Mi Cuenta” que se encuentra dentro del menú.

Mi Cuenta

Paso 5. Haga clic en la opción de “Verificar Cuenta” que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.

Verificar cuenta

Paso 6. El primer paso a realizar es la verificación del correo electrónico:

a. Seleccione el campo de “Verificar Correo”.

Verificar correo

b. En ese momento recibirá las instrucciones por correo electrónico. Dentro del correo haga clic en la liga “Verificar tu correo, haciendo click aquí”.

Instrucciones

d. Cuando el correo esté verificado exitosamente, aparecerá la siguiente pantalla de confirmación.

Confirmacion Correo

Paso 7. El siguiente paso a realizar es la verificación del teléfono:

a. Seleccione el campo de “Verificar Teléfono”.

Verificar Telefono

b. En ese momento recibirá un mensaje de texto (SMS) con el código de verificación que debe ingresar en el campo blanco.

Codigo Verificacion

c. Cuando el teléfono esté verificado exitosamente, aparecerá la siguiente pantalla de confirmación.

Confirmacion Telefono

Paso 8. El último paso a realizar es la verificación de una Identificación oficial con fotografía (puede ser IFE, INE o Licencia de conducir vigente):

a. Seleccione el campo de “Verificar Identificación”.

Verificar ID

b. Haga clic en la opción deseada para subir la fotografía de su ID ya sea “Desde archivo” o “Tomar foto”.

Foto

c. Posiciona tu identificación en una área con buena iluminación y asegurate que la información sea clara y legible.

ID

d. Ya cuando la identificación se haya subido al sistema exitosamente para revisión, aparecerá la siguiente pantalla de confirmación.

Conf ID

e. Cuando el ID quede verificado exitosamente, la palomita de color amarillo cambiará a color verde.

Verificacion Total

**Existen verificaciones extras que aplican para casos especiales solicitadas por algún representante de Pagamobil, incluyendo la ubicación, dirección, copia de recibos, entre otros, éstos se pueden subir desde el campo “Subir documentos”.

Para mayor información o aclaración de dudas puede comunicarse con Atención a clientes marcando al +52 (55) 8526-2712 o enviando un correo a soporte@pagamobil.com.